Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

En tant qu'utilisateur de nos services d'analyse d'indicateurs d'investissement, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles selon les standards les plus élevés.

2. Données Collectées

2.1 Données collectées automatiquement

• Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
• Type de navigateur et version du système d'exploitation
• Pages consultées et temps passé sur notre plateforme
• Données de performance des indicateurs consultés
• Préférences d'affichage et paramètres de compte

2.2 Données fournies volontairement

• Nom, prénom et coordonnées de contact
• Informations sur votre profil d'investisseur
• Préférences en matière d'analyse financière
• Historique de vos recherches d'indicateurs
• Communications avec notre équipe support

3. Finalités du Traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Fourniture des services d'analyse	Exécution du contrat	Durée du contrat + 3 ans
Amélioration de nos services	Intérêt légitime	2 ans après collecte
Communication marketing	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement
Obligations légales	Obligation légale	Selon réglementation applicable

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est strictement limité aux cas suivants :

4.1 Prestataires de services

Certains prestataires techniques peuvent accéder à vos données dans le cadre de leurs missions :

• Hébergeurs de données situés en France et Union Européenne
• Fournisseurs de services de paiement sécurisé
• Prestataires d'analyse et de maintenance technique
• Services de support client externalisés

4.2 Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être contraints de divulguer vos informations aux autorités compétentes, notamment dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou administratives.

5. Vos Droits

Conformément à la législation française et européenne, vous disposez des droits suivants :

5.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous. Cette demande doit être adressée par email à contact@cyqoraentiq.com en joignant une copie de votre pièce d'identité.

5.2 Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur rectification directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.

5.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions, notamment lorsque vous retirez votre consentement ou que les données ne sont plus nécessaires.

5.4 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou de demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement.

5.5 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment, ainsi qu'aux traitements fondés sur notre intérêt légitime.

6. Sécurité des Données

La protection de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Sauvegardes automatisées et chiffrées de nos bases de données
• Surveillance continue des accès et des tentatives d'intrusion
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité réalisés par des organismes indépendants

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

7.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment la navigation sécurisée et l'accès aux espaces protégés.

7.2 Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées et les erreurs rencontrées.

7.3 Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du site.

8. Conservation des Données

Nos durées de conservation respectent le principe de minimisation des données :

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
• Logs de connexion : 12 mois maximum pour des raisons de sécurité
• Données de support client : 2 ans après résolution du dernier ticket

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et définitive.

9. Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenions qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerions immédiatement ces données de nos serveurs.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a communiqué des informations personnelles, contactez-nous immédiatement à l'adresse contact@cyqoraentiq.com.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La date de dernière révision est indiquée en haut de ce document.

11. Contact et Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :